이번 시간에는 해외원화결제차단 해제와 수수료 환불 방법에 대해 알아보려고 합니다. 에어비앤비나 부킹닷컴 등의 숙박 플랫폼을 통해 숙소 예약을 하고 결제를 하게 되면 해외원화결제 수수료가 붙는 경우가 많이 발생합니다. 예약할 때 확인한 금액과 실제 결제 금액이 다른 것입니다. 이런 경우에 결제를 하게 되면 승인 문자가 오게 되는데, 거기에는 결제된 숙박 플랫폼과 함께 나라 이름도 같이 적혀져 있습니다(에어비앤비의 경우 영국).
숙소를 예약 결제할 때 해외원화결제가 이루어진다는 것을 모르는 경우라면 자신이 예상한 금액보다 더 비용이 부과한 사실에 당황스럽기도 하고 화가 날 수도 있습니다(필자의 경험입니다). 일단은 해외원화결제가 무엇인지를 알 필요가 있습니다.
해외원화결제란
해외원화결제는 소비자가 해외 가맹점에서 현지 통화가 아닌 원화로 결제하는 것을 뜻하는 것으로, 이때 보통 상품 금액의 3~8%가 수수료로 부과가 됩니다. 상품의 금액이 클수록 수수료는 올라가기 때문에 자칫 수수료 폭탄을 맞을 수도 있습니다.
숙박 중개 플랫폼의 경우 대부분 본사가 외국에 있습니다(에어비앤비는 영국, 부킹닷컴은 네덜란드). 그렇다고 플랫폼 내에 있는 모든 상품에 해외원화결제가 이루어지는 것은 아니고, 결제를 할 때 추가로 수수료가 부가된다는 것을 명시하거나 암시하는 문구가 있습니다. 하지만 많이 이용해본 경우가 아니라면 별 생각없이 결제를 하고 난 뒤에 금액이 이상하게 나온 것을 알게 되고, 이때 당황을 하거나 사기당한 느낌도 받을 수 있습니다. 이러한 피해가 많아지자 나오게 된 것이 해외원화결제 차단서비스입니다.
해외원화결제 차단 및 차단해제 방법
해외원화결제 차단 서비스를 통해 예약이나 구매 결제를 할 때 해외원화결제인 경우에는 미리 차단을 해서 예상치 못한 결제가 이루어지지 않게 할 수 있습니다. 해외원화결제 차단 서비스(DCC)는 Dynamic Currency Conversion를 번역한 것으로, 2018년도에 이미 도입이 되었지만 실질적으로 내용을 알고 있는 사람들은 드뭅니다.
그래서 2021년 7월 1일부터 소비자가 카드를 발급받을 때 해외원화결제로부터 발생하는 수수료 안내를 받게 되었습니다. 또한 카드를 신청할 때 해외원화결제 차단 서비스를 이용할 것인지를 필수로 선택해야 합니다.
자신이 사용하고 있는 카드가 현재 해외원화결제 차단이 되어있는지를 확인하기 위해서는 이용하고 있는 카드사에 문의를 하거나 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다. 차단이 되어 있다면 해외원화결제가 승인이 되지 않습니다.
하지만 해외원화결제를 하더라도 예약이나 구매를 하고자 하는 사람들도 있습니다. 해외원화결제가 차단이 되어 있다면 이 경우에 차단을 해제시켜줘야 합니다. 이 역시 해당 카드사에 문의를 하거나 홈페이지를 통해 차단을 풀어줄 수 있습니다.
해외원화결제 수수료 환불 방법
해외원화결제를 한 상품을 취소하는 경우도 생길 수 있습니다. 에어비앤비의 경우 예약시 보통 해외원화결제가 이루어지기 때문에 예로 들어보겠습니다. 에어비앤비에서 숙소를 예약해서 결제까지 마쳤는데 막상 체크인 전에 갑작스럽게 취소해야 되는 경우가 생기거나 체크인을 했는데 사전에 고지된 사항과 달라서 취소를 하는 경우도 있을 수 있습니다.
이때 예약을 취소하게 되면 에어비앤비 환불은 당사의 규정에 따라 이루어지게 되지만 해외원화결제까지 에어비앤비에서 환불해주지 않습니다. 이럴 때 해외원화결제를 통한 수수료를 받을 수 있는지 여부와 받을 수 있다면 방법이 무엇인지 궁금할 것입니다. 숙박 플랫폼의 경우 회사마다 정책이 다르기 때문에 일률적으로 말하기는 어렵지만 에어비앤비에서 전액 환불을 받은 경우라면 이 경우 걱정할 필요가 없습니다.
최근에 에어비앤비 예약 결제를 했다가 취소를 통해 전액 환불을 받게 되었는데, 해외원화결제된 수수료는 어떻게 되냐고 물어보니 그건 카드사 쪽에 문의를 해봐야 한다고 알려줬습니다. 그래서 카드사에 문의를 해보니 이 경우 전액 환불이 됐기 때문에 에어비앤비에서 결제한 금액이 환불될 때 해외원화결제된 수수료도 같이 환불이 된다고 답을 주었습니다. 그래서 따로 조치를 취하지 않더라도 전액 환불의 경우에는 해외원화결제 수수료도 함께 돌려받을 수 있습니다.
부분 환불이거나 에어비앤비 외의 다른 플랫폼의 경우에는 해당 업체에 문의를 통해 해외원화결제 수수료가 어떻게 처리되는지 확인을 해보면 됩니다.
